Обмен и возврат
Обмен или возврат товара ненадлежащего качества.
Большая просьба, в момент приемки, внимательно осматривать товар, убедитесь в том, что он полностью соответствует описанию на сайте нашего интернет-магазина и не имеет механических и иных внешних повреждений. При обнаружении скрытых дефектов, просим вас сообщить по телефону 89661115544 .
Обмен или возврат товара ненадлежащего качества осуществляется в течение 14-х дней.
Обмен или возврат товара надлежащего качества.
Претензии по внешнему виду и иным недостаткам доставленного товара, которые могли быть обнаружены при обычном осмотре, Вы вправе предъявлять только до момента передачи товара и подписи в соответствующих документах.
Согласно «Закону о защите прав потребителей» № 2300-1 от 07/01.1992″ Вы имеете право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента получения заказа.
Обменять или вернуть приобретённый вами товар вы можете в нашем шоуруме, либо воспользоваться услугой выезда нашего курьера. Стоимость выезда курьера — 300р по Москве и 300р + 30р/за каждый километр при выезде за МКАД. При полном возврате заказа, денежные средства возвращаются за вычетом услуг курьерской службы, если таковые были оказаны. Если доставка осуществлялась транспортной компанией, услуги ТК оплачивает покупатель.
Возврат денежных средств производится только в том случае, если:
— Сохранен товарный вид изделия;
— Сохранена оригинальная упаковка;
— Есть документы подтверждающие приобретение (товарный чек, кассовый чек или накладная по форме ТОРГ-12)
Для осуществления возврата необходимо:
— Заполнить заявление на возврат в свободной форме;
— Отправить скан заявления по электронной почте: info@rideactive.ru
— Дождаться подтверждения от менеджера;
— Привезти товар в наш шоурум (или заказать у нас выезд курьера), либо на терминал транспортной компании в Вашем городе;
— После приемки возврата нашим менеджером, мы возвращаем денежные средства тем способом, которым была осуществлена оплата.
Мы дорожим своей репутацией и своими клиентами. Для нас важно,чтобы вы остались довольны.